Make (ex Integromat) è lo strumento che uso di più per i clienti che vogliono eliminare i processi manuali ripetitivi. Non richiede programmazione, costa poco e — se configurato bene — lavora per te 24 ore su 24.
Ecco le 5 automazioni che implemento quasi sempre, indipendentemente dal settore.
1. Lead → CRM → Email di benvenuto
Ogni volta che qualcuno compila un form sul sito, i dati devono finire nel CRM, il lead deve ricevere un'email di conferma professionale, e tu devi ricevere una notifica. Sembra ovvio — eppure il 70% delle PMI che incontro gestisce ancora questo processo a mano.
Il flusso: Form (Typeform/Wix) → CRM (HubSpot/Airtable) → Email benvenuto (Gmail/Mailchimp) → Notifica Slack/WhatsApp.
Tempo risparmiato: ~3 ore a settimana. Valore aggiunto: risposta immediata al lead, che aumenta il tasso di conversione del 20–30%.
2. Ordini e-commerce → Fattura → Corriere
Per i clienti con e-commerce, questo flusso è fondamentale. Ogni nuovo ordine genera automaticamente la fattura (via Fatture in Cloud o simili), notifica il corriere e aggiorna il gestionale di magazzino.
⚡ Risultato reale: Per un cliente e-commerce con ~50 ordini/settimana, questa automazione ha eliminato 6 ore di lavoro amministrativo manuale.
3. Prenotazione → Conferma → Reminder -24h
Fondamentale per ristoranti, studi medici, consulenti e qualsiasi attività che lavora su appuntamento. Il flusso: prenotazione ricevuta → email/SMS di conferma immediata → reminder automatico 24 ore prima → follow-up post-appuntamento.
Il reminder da solo riduce i no-show del 40–60%. Per un ristorante con 30 coperti a sera, questo significa migliaia di euro recuperati ogni mese.
4. Social media scheduling intelligente
Non parlo di Buffer o Later — parlo di un flusso che parte da un Airtable (o Google Sheets) dove carichi testi e immagini, e pubblica automaticamente sulle piattaforme giuste al momento giusto, con la formattazione corretta per ciascuna.
Questo è il sistema che uso per gestire i social dei miei clienti: un'unica fonte di verità, zero copia-incolla manuale tra piattaforme.
5. Report settimanale automatico
Ogni lunedì mattina, il cliente riceve un report con: traffico del sito (da Google Analytics), vendite della settimana, nuovi lead e performance social. Tutto aggregato automaticamente, senza che nessuno debba compilare fogli Excel.
È il flusso che fa più impressione, perché i clienti smettono di chiedermi "come stiamo andando?" e iniziano a usare i dati per prendere decisioni.
Da dove partire
Se non hai mai usato Make, inizia dall'automazione più semplice — quella del lead → CRM. Puoi configurarla in 2 ore e vedrai subito il valore. Poi costruisci progressivamente.
Se vuoi che analizzi i processi della tua azienda e identifichi dove le automazioni hanno più impatto, scrivimi per una consulenza gratuita.
